售后服務(wù)承諾：
1、為客戶無償提供終身產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)。公司產(chǎn)品支持退換貨，產(chǎn)品一年內(nèi)免費維修。超出一年，維護(hù)費用按市場價收取。
2、完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)，建立專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題時或其他問題時的后顧之憂。
3、我公司接到用戶質(zhì)量問題反饋時，提供原廠專人7×24×365服務(wù)，一般故障在2個小時內(nèi)解決；重大故障2小時做出響應(yīng)并在24小時內(nèi)解決；重大質(zhì)量事故1小時以內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)，2小時以內(nèi)提出解決方案。如有需要，承諾市內(nèi)24小時、地州市場48小時、省外市場72小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，且直到用戶滿意為止。
4、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)(運(yùn)行條件符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的條件)實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。
5、不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況、質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
